Artikel 1 | Definities
1. Viveza: De eenmanszaak van Eveline de Jong, gevestigd te Bilthovenseweg 10 te De
Bilt, handelend onder de naam "Gouden Jaar Kompas", die diensten zoals trainingen,
workshops en coachingsessies aanbiedt.
2. Gouden Jaar Kompas: Een concept ontwikkeld door Viveza dat trainingen,
workshops en coachingsessies aanbiedt, uitgevoerd door of namens Eveline de Jong.
3. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (zoals een eenmanszaak of
BV) die een overeenkomst aangaat met Viveza. Dit kan zowel op persoonlijke titel
zijn als via een bedrijf.
4. Deelnemer: De natuurlijke persoon die deelneemt aan de training of workshop van
het Gouden Jaar Kompas. Dit kan de Opdrachtgever zelf zijn of iemand namens de
Opdrachtgever (bijv. een werknemer).
5. Dag: Een kalenderdag.
6. Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tot dienstverlening tussen Viveza en
de Opdrachtgever, waarin de rechten en plichten van beide partijen zijn vastgelegd.
Ook communicatie per e-mail geldt als schriftelijke bevestiging, tenzij uitdrukkelijk
anders bepaald.
Artikel 2 | Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle schriftelijke offertes,
overeenkomsten en daarmee verband houdende handelingen van of met Viveza,
waaronder het Gouden Jaar Kompas.
2. Door het aangaan van een overeenkomst met Viveza verklaart de Opdrachtgever zich
akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Een reservering voor deelname is bindend zodra de Opdrachtgever deze mondeling,
schriftelijk (inclusief per e-mail of WhatsApp) of via enig ander communicatiemiddel
heeft bevestigd. Dit brengt een betalingsverplichting met zich mee. De reservering is
definitief na ontvangst van de (aan)betaling of een schriftelijke bevestiging van
Viveza. Annulering is uitsluitend mogelijk conform de annuleringsvoorwaarden in
Artikel 4.
4. Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de inschrijving beschikbaar
gesteld en dienen door de deelnemer of Opdrachtgever te worden geaccepteerd.
5. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de algemene voorwaarden
van de Opdrachtgever prevaleren de onderhavige algemene voorwaarden van
Viveza, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 | Betaling en Reservering
1. Definitieve Reservering: Een reservering voor deelname is pas definitief na ontvangst
van de (aan)betaling of een schriftelijke bevestiging van Viveza. Mondelinge
toezeggingen gelden niet als definitieve reservering zonder schriftelijke bevestiging.
2. Betalingstermijn: Facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatumvoldaan te zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Niet-tijdige betaling: Bij overschrijding van de betalingstermijn is Viveza gerechtigdadministratiekosten en wettelijke rente in rekening te brengen. Indien betaling
uitblijft, behoudt Viveza zich het recht voor de deelname te weigeren of te
annuleren. Dit ontheft de Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.
4. Zakelijke en persoonlijke deelname: De Opdrachtgever dient vooraf aan te geven of
de deelname op persoonlijke titel of via een bedrijf geschiedt. Als de deelname op
bedrijfsnaam wordt gezet, blijft de Opdrachtgever eindverantwoordelijk voor tijdige
betaling, ook als het bedrijf de factuur niet voldoet.
Artikel 4 | Annuleringsvoorwaarden voor Deelnemers
1. Bij annulering door de Opdrachtgever of Deelnemer gelden de volgende
annuleringskosten:
- Meer dan 60 dagen voor aanvang: terugbetaling van 100% van de
deelnamekosten.
- 30–59 dagen voor aanvang: terugbetaling van 50% van de deelnamekosten.
- 15–29 dagen voor aanvang: terugbetaling van 25% van de deelnamekosten.
- Binnen 14 dagen voor aanvang: geen terugbetaling van deelnamekosten.
2. Indien de deelnemer niet in staat is de geboekte training bij te wonen, is vervanging
toegestaan, mits de gegevens van de vervangende deelnemer uiterlijk 1 week voor
aanvang aan Viveza zijn doorgegeven.
3. Indien Viveza zelf voor een vervangende deelnemer zorgt of een plek doorschuift
naar een andere datum, wordt er €150,- administratiekosten in rekening gebracht.
Indien Viveza op eigen initiatief een alternatieve datum aanbiedt, worden er geen
administratiekosten in rekening gebracht.
4. Afwezigheid tijdens een (losse) trainingsdag, ongeacht of deze deel uitmaakt van een
meerdaags programma of een programma bestaande uit meerdere losse dagen,
geeft geen recht op terugbetaling van (een deel van) de deelnamekosten.
Artikel 5 | Annulering door Viveza
1. Viveza heeft het recht een training te annuleren indien daartoe gegronde redenen
bestaan, zoals onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent, of overmacht.
2. In geval van annulering door Viveza heeft de deelnemer recht op terugbetaling van
het reeds betaalde cursusgeld. De deelnemer heeft geen recht op enige andere
compensatie of schadevergoeding.
3. Bij uitstel door onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte van de docent) zal Viveza
een vervangende datum plannen. Eventueel wordt een extra datum aan het einde
van het programma toegevoegd.
Artikel 6 | Huisregels
1. De trainingslocaties zijn rookvrij. Drugsgebruik en overmatig alcoholgebruik zijn
tijdens de training niet toegestaan.
2. Respect voor elk mens, ongeacht religie, opvattingen, geaardheid, geslacht en
ontwikkeling, is een kernwaarde. Viveza is respectvol naar alle deelnemers en
verwacht dat deelnemers ook respectvol zijn naar elkaar.
3. Viveza heeft de locaties zorgvuldig gekozen om deelnemers een veilige en leefbare
omgeving te bieden. Behandel de locatie en haar omgeving met zorg. Eventuele
schade wordt op de veroorzaker verhaald.
4. Het maken van video-, film- of geluidsopnames tijdens de training is uitsluitend
toegestaan na voorafgaande toestemming van Viveza.
5. Deelnemers worden geacht vertrouwelijk om te gaan met gedeelde persoonlijke
informatie van andere deelnemers.
6. Deelnemers die zich niet aan de huisregels houden of aanwijzingen van het personeel
van Viveza negeren, kunnen uit de training worden verwijderd. Dit geeft geen recht
op restitutie van trainingsgelden.
Artikel 7 | Aansprakelijkheid
1. Viveza zal zich inspannen om de trainingen en workshops op professionele en
zorgvuldige wijze uit te voeren en zorg dragen voor een ordentelijk verloop van de
trainingen.
2. Deelname aan een training of workshop is geheel op eigen risico. Viveza is niet
aansprakelijk voor letsel, schade of verlies, direct of indirect, als gevolg van het
verblijf en/of de deelname aan de activiteiten van de deelnemer. Hieronder valt
tevens verlies of beschadiging van eigendommen.
3. De aansprakelijkheid van Viveza is beperkt tot maximaal het door de Opdrachtgever
betaalde bedrag voor de betreffende training.
4. Viveza kan niet garanderen dat deelname aan de training specifieke resultaten
oplevert. Viveza aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van beslissingen
die Deelnemers naar eigen inzicht nemen op basis van de in de training verstrekte
informatie of begeleiding. De verantwoordelijkheid voor het toepassen van de
opgedane kennis en inzichten ligt bij de deelnemer.
5. De aangeboden trainingen en workshops zijn bedoeld als vrijetijdsbesteding en
zelfontwikkeling en vormen geen vervanging voor medische of therapeutische
behandelingen. Deelnemers met lichamelijke en/of psychische klachten dienen zelf
een gekwalificeerd arts of therapeut te raadplegen.
Artikel 8 | Toepasselijk Recht en Geschillen
1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Opdrachtgever en Viveza worden bij voorkeur in onderling overleg
opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen partijen zich eerst inspannen om het
geschil op te lossen via bemiddeling voordat juridische stappen worden genomen.
3. Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de
bevoegde rechter in het arrondissement waar Viveza is gevestigd.
Gouden Jaar Kompas
Vestigingsadres: Bilthovenseweg 10, 3731 JB De Bilt
www.goudenjaarkompas.nl
post@goudenjaarkompas.nl